Supprimer votre compte Medeli

Mis à jour le 20 octobre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Medeli et toutes les données qui s'y rattachent, depuis l'app ou par e-mail.

Depuis l'app

Ouvrez l'onglet Profil, touchez « Supprimer mon compte », puis « Supprimer définitivement ». La suppression est immédiate.

Sans l'app

Écrivez à support@medeli.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant sa suppression. Votre compte est supprimé sous un mois au plus, et vous recevez une confirmation.

Ce qui est effacé

Votre compte et votre profil, vos logements, vos états des lieux (y compris signés), vos photos et vos PDF. Aucune donnée n'est conservée après la suppression. Les crédits non utilisés sont perdus et ne sont pas remboursés. Les locataires gardent les PDF qu'ils ont reçus par e-mail.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez exporter vos données depuis l'app (Profil, Exporter mes données).